Un après-midi à Trappes, dans un bâtiment situé juste en face du célèbre circuit JP Beltoise. L’enseigne Akrro.com s’affiche sobrement sur la façade. À l’intérieur, pas de vitrine tape-à-l’œil, mais un espace pensé comme un point d’ancrage local pour les professionnels du detailing automobile. Produits soigneusement rangés, commandes prêtes au retrait, conseils donnés avec précision.
À la tête de ce lieu stratégique, Armand LOSPIED, entrepreneur aguerri, fondateur de Formation Detailing®, et désormais président d’Akrro.com. Pour achat-ventes.fr, il nous reçoit dans son bureau, entre deux réunions avec ses équipes logistique et commerciale, pour détailler sa vision d’un commerce spécialisé, pensé pour durer.
achat-ventes.fr : Armand, pourquoi avoir pris la présidence d’Akrro.com dans un contexte de concurrence e-commerce intense ?
Armand LOSPIED :
Parce que je pense que le marché du detailing mérite autre chose que des catalogues impersonnels et des expéditions anonymes. J’ai pris la présidence d’Akrro.com pour construire une alternative solide, experte, et profondément ancrée dans la réalité terrain. Akrro.com, ce n’est pas une marketplace de plus. C’est la Boutique du Detailing, une plateforme où les produits ne sont pas seulement vendus, mais expliqués, validés, utilisés. Ce positionnement repose sur une stratégie simple : click & collect uniquement, stock réel, conseil pro, lien humain.
achat-ventes.fr : En quoi votre approche du commerce est-elle différente ?
Armand LOSPIED :
Nous ne courons pas après les volumes à tout prix. Nous cherchons à construire de la confiance.
Chaque produit mis en rayon a été testé, validé par notre équipe ou nos formateurs. Nous savons à qui nous nous adressons : des passionnés exigeants, des professionnels qui ne veulent pas perdre leur temps avec des marques hasardeuses. Le commerce chez Akrro.com, c’est du sur-mesure, avec des références cohérentes, une logistique maîtrisée, et un lien direct avec le client.
achat-ventes.fr : Pourquoi avoir choisi un modèle sans livraison, en retrait uniquement ?
Armand LOSPIED :
Parce que ça change tout. Le retrait sur place oblige à structurer le local, à créer un vrai contact, à être disponible. Et surtout, ça nous permet de rester agiles, d’éviter les dérives logistiques du e-commerce massif, et de mieux gérer nos marges. Ce modèle favorise l’efficacité, la disponibilité immédiate et l’échange direct. Et nos clients le comprennent très bien : ils viennent chercher leur commande, posent une question, en repartent souvent avec une solution complète.
achat-ventes.fr : Akrro.com est-il pensé comme un simple shop ou comme une brique dans un projet plus vaste ?
Armand LOSPIED :
C’est une brique dans un écosystème plus large, que je bâtis depuis des années. Formation Detailing® forme, structure, professionnalise. Akrro.com fournit, conseille, équipe. Et demain, nous proposerons du contenu expert, des démonstrations, peut-être des événements. L’idée, c’est que le commerce ne soit pas un simple point de vente, mais un lieu d’ancrage, de fidélité, et de montée en compétence. Ce que je veux créer, c’est une marque centrale dans l’univers du detailing français.
achat-ventes.fr : Comment développez-vous l’image de marque d’Akrro.com aujourd’hui ?
Armand LOSPIED :
Je travaille sur plusieurs axes :
Positionnement local fort à Trappes, pour faire de notre shop un repère en Île-de-France.
Offre claire et segmentée, autour de marques reconnues et d’outils validés.
Communication orientée métier, avec du contenu expert et une mise en avant de nos partenaires terrain.
Je suis également très actif sur le terrain, auprès des professionnels, des indépendants, des centres de formation, pour étendre notre notoriété par le bouche-à-oreille professionnel.
achat-ventes.fr : Et en tant qu’entrepreneur, qu’est-ce qui vous anime dans cette aventure ?
Armand LOSPIED :
La construction. Le fait de partir d’une structure sous-exploitée, et d’en faire une marque forte, crédible, respectée. Je suis quelqu’un de très méthodique, mais aussi profondément humain. Je parle autant logistique que relation client, autant plan de croissance que fidélité terrain. Et à côté de ça, j’ai mes passions qui m’aident à garder l’équilibre : le fumage à chaud, le barbecue, les tortues. Des plaisirs simples, mais qui m’inspirent : prendre le temps, faire les choses bien, aller au bout.
